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卡还在,店没了?怎样不踩预付式消费的坑


相信大家都遇到过这样的事

↓↓↓

去理发店剪头发

Tony老师会喊你办卡充值

这样可以有会员折扣

去健身房健身

也是需要办次卡、月卡、年卡

……

我们将这称之为预付式消费




预付式消费也称提前消费是指消费者预先向经营者交付一定消费金额经营者分次提供商品或服务的一种消费模式


预付式消费主要发生在什么场景?

集中在哪些领域?

该如何避免这些消费纠纷?

且听消委君娓娓道来!



预付式消费纠纷多集中于美容美发、健身减肥、教育机构、洗车、洗浴游泳、儿童游乐场所、婚纱摄影等服务领域。



在消费过程中,因经营者存在宣传诱导、预付卡合同中存在“消费者办卡后不补、不退、不得转让,逾期作废概不退款”等约定、办卡后扣款不明及服务下降,导致消费者在预付卡消费中与商家存在争议;


更有甚者,部分经营者以装修、维护、停业整顿为名,携款跑路,或在重新整修后,改换门面,终止服务,造成预付卡消费者的消费困境,致使消费者无法消费,权益受到侵害。





为了尽量避免此类消费纠纷

在此

消委君给出几点建议与对策


1

了解商家的品牌、信誉资质背景

消费者参与各类预付式消费前,可通过登录相关网站查询商家基本情况,了解清楚经营者的市场信誉和经营状况,应选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业,不可因某些商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

2

理性缴纳费用

谨防“办卡优惠”陷阱

消费者要警惕商家所谓的“低价打折优惠”“办卡即送礼品”等诱惑,应当根据自身实际需要以及风险承受能力,科学理性消费,不要购买服务周期较长、预付金额较大的服务。

3

保留消费凭证

及时维护自身权益

消费者在与服务机构签订预付式消费合同前,应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本,详细了解自己的权利和义务,特别要注意其中的限制性规定,不要被经营者的各种优惠条件所迷惑,并妥善保管合同、发票等消费凭证。消费者一旦发现经营异常或遭遇合法权益侵害时,可通过12345投诉举报电话向商务部门、市场监管部门投诉举报。


你有踩过预付式消费的坑吗?

欢迎在留言区分享~




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来源:成都市场监管
编辑:张朗辉
校审:陈洁茵
主编:黄玮晶



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